Условия использования

Эти условия регулируют использование KitWise по адресу kitwise.app. Доступны бесплатный лимит и платные подписки. Автопродление подключается только с отдельного согласия пользователя. Карта для бесплатного доступа не нужна.

1. Кто предоставляет сервис

Исполнитель — ИП Иванов Михаил Владимирович, ИНН 745117171509, ОГРНИП 322745600142832. Для обращений: support@kitwise.app. Сведения об обработке данных опубликованы в политике конфиденциальности.

2. Доступ и возможности

KitWise — ИИ-чат с GPT, Claude, Gemini, DeepSeek и другими подключёнными моделями, историей переписки, проектами, сохранёнными командами, работой с файлами и инструментами создания изображений и видео. Доступные модели и инструменты показаны в интерфейсе; их состав может меняться. Возможность, отмеченная как недоступная, не входит в текущий доступ.

На главной можно попробовать чат без регистрации. Когда пробный доступ закончится, создайте аккаунт, подтвердите почту и войдите по адресу электронной почты и паролю либо используйте доступный способ входа. Сохраняйте пароль в тайне и сообщите в поддержку о подозрении на посторонний доступ.

Используя сервис, пользователь принимает эти условия. Платные положения ниже применяются при оформлении покупки, показе её условий и подтверждении оплаты. Публикация тарифов сама по себе не создаёт платную подписку.

3. Бесплатный лимит и кредиты

Новый аккаунт после подтверждения почты получает бесплатный лимит — 1 000 кредитов каждые 30 дней. Неиспользованный остаток бесплатного лимита не переносится и не суммируется с новым. Остаток, дата следующего обновления и расход отображаются в разделе «Баланс и тарифы». Отдельно выданные тестовые кредиты сохраняют свои условия.

Кредиты — единицы баланса KitWise, а не токены модели и не деньги на банковском счёте. Расход зависит от выбранной модели, вопроса, переданной истории переписки, ответа, вложений и использованных инструментов. Одинаковый вопрос в разных моделях может расходовать разное число кредитов. Отправленная история также входит в объём запроса.

Перед обращением к модели часть баланса может быть зарезервирована. После подтверждения результата учёт уточняется; если сведения о расходе ещё не получены, резерв сохраняется до выяснения. При недостаточном балансе или невозможности безопасно учесть расходы запрос может быть приостановлен. Ошибку начисления или списания можно передать в поддержку для проверки, указав аккаунт, время и нужный чат.

4. Тарифы

Start — 499 ₽ за 40 000 кредитов на 30 дней.
Plus — 999 ₽ за 90 000 кредитов на 30 дней.
Pro — 1 990 ₽ за 200 000 кредитов на 30 дней.

Эти цены действуют при оплате на сайте KitWise через платёжный сервис ЮKassa. До подтверждения заказа пользователь видит выбранный пакет, итоговую сумму в рублях, срок и условия продления. В Telegram Mini App доступна оплата за Telegram Stars; её цены и условия показываются в Telegram перед подтверждением.

После подтверждения успешной оплаты пакет начисляется на оплативший аккаунт; срок доступа и остаток отображаются в «Баланс и тарифы». Услуга предоставляется онлайн, физическая доставка не требуется. Возврат браузера со страницы оплаты сам по себе не подтверждает оплату. Если платёж прошёл, а пакет не появился, не оплачивайте его повторно: обратитесь в поддержку с идентификатором платежа.

Повышение действующего тарифа оплачивается разницей полной цены выбранного и текущего тарифов. Начисляется разница кредитов, ранее потраченные кредиты не восстанавливаются; остаток и дата окончания текущего периода сохраняются. Для сохранения автопродления при повышении пользователь отдельно соглашается с новой ценой; без этого согласия новая цена автоматически не списывается.

Докупка к активному платному тарифу: 10 000 кредитов за 149 ₽ или 30 000 кредитов за 399 ₽. Это разовая покупка без изменения подписки. Срок — до окончания текущего оплаченного периода, без переноса остатка и продления срока. Итоговая сумма, количество и дата окончания показываются перед подтверждением заказа.

Переход на более низкий тариф назначается на следующий период и может быть отменён до начала продления. До этой даты текущий доступ и остаток не меняются. Автопродление не включается назначением смены тарифа. Если оно уже включено, пользователь отдельно подтверждает будущую цену.

5. Продление, отмена и отвязка карты

Автопродление не включается без отдельного согласия пользователя. При согласии подписка продлевается каждые 30 дней по цене, подтверждённой пользователем.

Управление подпиской находится в «Баланс и тарифы». Действие «Отключить автопродление» запрещает будущие продления, сохраняя оплаченный доступ до конца периода. «Отвязать способ оплаты» также отключает автопродление и удаляет сохранённый способ оплаты из KitWise. Оно не удаляет банковские данные из систем платёжного сервиса. Уже отправленный платёж этими действиями автоматически не отменяется; по нему можно обратиться в поддержку.

6. Обращения и возвраты

По вопросам доступа, списаний, отмены или возврата напишите на support@kitwise.app. Укажите почту аккаунта, описание ситуации, дату и идентификатор платежа, если он есть. Не присылайте пароль, полный номер карты или защитный код.

Обращение рассматривается с проверкой факта оплаты, начисления и использования услуги. Права пользователя на отказ от услуги и возврат денежных средств определяются применимым законодательством Российской Федерации; эти условия их не ограничивают. При подтверждённом возврате деньги направляются через платёжный сервис по исходному платежу. Неиспользованные бесплатные кредиты не являются внесёнными деньгами и не обмениваются на денежный возврат.

7. Правила работы

Загружайте только материалы, которые вы вправе использовать и передавать для обработки. Не используйте сервис для незаконных действий, обхода ограничений, массового создания аккаунтов ради бесплатного лимита или нарушения работы сервиса. Доступ, нарушающий эти правила, может быть ограничен; вопросы ограничения можно направить в поддержку.

Ответы ИИ могут содержать ошибки. Проверяйте значимые факты, расчёты и выводы перед использованием. Сервис не гарантирует безошибочность ответа или постоянную доступность конкретной внешней модели. При техническом сбое обратитесь в поддержку; вопросы оплаты и баланса рассматриваются по фактически оказанной услуге и данным учёта.

8. Изменение условий

Актуальная редакция доступна на этой странице. Изменения условий публикуются с датой редакции и не изменяют задним числом подтверждённый заказ. Перед новой покупкой пользователь знакомится с условиями соответствующего пакета.